< Вернуться ко всем новостям

Металлопластиковые окна - общение с менеджером

У многих низ нас замена старых окон и дверей на новые металлопластиковые, связано с бесконечными телефонными разговорами с менеджерами различных оконных компаний. После десятого разговора вырабатывается одна и та же методика: говорим размер своего окна, уточняем, с каким прифилем работает фирма, узнаём цену и прощаемся потому что надо успеть обзвонить ещё десяток компаний. Потом выбирается самая небольшая цена и вызывается замерщик.

После окончательного замера габаритов конструкции замерщиком, менеджер насчитывает сумму на несколько сотен гривен дороже и Вы остаётесь с выбором либо заказывать сейчас (выйдя из своего бюджета) либо начинать всё по новой. Что же делать, чтобы «вписаться» в свой бюджет и остаться довольным и качеством окон и их монтажом?

Мы предлагаем перед обзвоном всех доступных Вам компаний разработать для себя план разговора с менеджером, чтобы в кратчайшие сроки получить всю Вам информацию, которая необходима для принятия решения.

Итак, для облегчения работы предлагаем следующий план действий:

Подготовительный этап к разговору об окнах и дверях.

  1. Снимите приблизительные размеры окон и дверей, которые Вы предполагаете заменить. Причём не только высоту и ширину окон, но и глубину и длину подоконника, а также отлива.
  2. Подумайте, какая комбинация глухих и открывающихся частей окон и дверей приемлема именно для Вас. Как Вы будете мыть окна, какие створки открывать для проветривания. Если у Вас есть определённый бюджет и Вы не уверены, что впишитесь в него с выбранной Вами комбинацией створок и глухих частей – проработайте два варианта – много створок и мало створок. Это позволит Вам в процессе разговора уточнить все варианты цены.
  3. Чётко определитесь с цветом конструкций – белые и цветные окна значительно отличаются по цене и срокам изготовления.

При разговоре с менеджером получите ответы на следующие вопросы, которые помогут Вам составить полную картину о компании:

  1. Сколько лет компания работает на рынке. Если меньше 5-ти стоит насторожиться.
  2. С какими марками профилей и фурнитуры работает компания. Какое армирование ставит в стандартные конструкции. Нормальная ситуация, если компания работает с 1-5 видами профилей, 1-2 марками фурнитур и ставит в конструкции стандартных размеров армирование 1,3-1,5 мм, а во входные группы от 2 мм.
  3. Компания является производителем или дилером по продаже металлопластиковых конструкций. Лучше если компания является производителем – это означает, что большинство вопросов со сроками изготовления и качества и продукции можно будет решить оперативно.
  4. Как у компании налажен процесс ликвидации рекламаций (регулировка фурнитуры и т.д). Если менеджер затрудняется ответить или в компании нет сервис-мастера – большая доля вероятности , что Вы обратились в компанию-однодневку.
  5. Сроки изготовления металлопластиковых конструкций. Если сроки меньше 2-х дней – компания не соблюдает технологию изготовления стеклопакетов и их везут клиентам «сырыми», если сроки больше недели на стандартные прямоугольные белые окна и двери – большая вероятность , что Вы обратились к дилерам.

Для того, чтобы менеджер наиболее точно просчитал Вам сумму Вашего заказа он обязательно должен уточнить следующие моменты:

  1. Предварительные размеры конструкций.
  2. Количество створок.
  3. Цвет профиля, марки профиля и фурнитуры.
  4. Вид стеклопакета (одно- или двухкамерный, с энергосбережением или без, тонированный, с газом и т.д.).
  5. С монтажом или без него Вы хотите приобрести конструкции.
  6. Какой у Вас этаж (для подсчета расходов на подъём конструкций).
  7. Какой вид установки окон Вы желаете (простой монтаж или монтаж с использованием паро-, гидро-, термоизоляционных лент).

И только после Ваших ответов на эти вопросы менеджер может сказать Вам предварительную цену на окна.

Отнеситесь с сомнением к компаниям, менеджеры которых, не задавая ни одного наводящего вопроса, говорят Вам самую меньшую цену из возможных, и предлагают выезд замерщика. Слишком высока вероятность того, что при окончательном замере цена вырастет «до небес», а Вы не будете к этому готовы ни морально, ни материально.

Так же есть такой момент в размещении заказов, как окончательный просчёт – даже самый грамотный менеджер, который, казалось бы, спросил Вас обо всём не в силах на 100% предугадать особенности Ваших проёмов. Ведь не зря говорят – «сколько окон, столько нюансов». После замера цена может, как вырасти, так и уменьшиться. Но в компаниях, которые дорожат своими клиентами и репутацией грамотный менеджер чётко объяснит, за счёт чего произошло изменение цены: увеличились габаритные размеры, возникла объективная необходимость в заказе дополнительных комплектующих и т.д. В компаниях-однодневках Вы услышите в ответ на вопрос: «Почему выросла цена?» стандартный ответ: «Не хотите не - заказывайте». Поверьте, после такого ответа не имеет смысла говорить дальше с сотрудником.

Если Вам понравилось, как менеджер компании общался с Вами, как грамотно ли отвечал на все Ваши вопросы и подошла цена, выставленная при предварительном просчёте – делайте второй шаг – вызывайте замерщика.

Помните, отличный менеджер по продаже металлопластиковых окон – это человек имя которого Вы помните, это тот кто не только ответил на все Ваши вопросы, но и тот кто контролирует Ваш заказ от замера до монтажа.

Надеемся, что менеджеры компании «Арта-груп» оправдают все Ваши ожидания, профессионально проконсультируют Вас по всем вопросам и воплотят Вашу мечту о теплоте и уюте в жизнь!

Источник: Арта Груп

Заявка на замер

В течении 10 мин с вами свяжется наш менеджер.

  • Отправить заявку
Вернуться к форме
Преимущества вызова замерщика
  • В удобное для вас времяв будние с 8:45 до 20:00, выходные с 9:00 до 17:00
  • Тщательный и точный замери точный расчет стоимости
  • Прокоснультируемпо продукции о остеклению
  • Покажем образцысообщите менеджеру, что бы вы хотели посмотреть
Наши специалисты
Оставьте заявку на звонок

Мы перезвоним Вам в течение 10 минут и проконсультируем

  • Добавьте ваш комментарий
    Отменить
  • Отправить заявку
Прикрепить файл
Вернуться к форме
Или свяжитесь с нами любым другим способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • г. Киев, ул. Здолбуновская 7Д, корпус А, 2 этаж.
Все контактные данные
Мыработаем с:
Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист перезвонит Вам в течении 10 мин

  • Добавьте ваш комментарий
    Отменить
  • Свяжитесь со мной
Вернуться к форме
или свяжитесь любым другим удобным способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • г. Киев, ул. Здолбуновская 7Д, корпус А, 2 этаж.
  • г. Киев, Дарницкий б-р 5, оф. 2
Все контактные данные
  • img-4
  • img-3
  • img-1
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист перезвонит Вам в течении 10 мин

  • Добавьте ваш комментарий
    Отменить
  • Свяжитесь со мной
Вернуться к форме
Или свяжитесь любым другим удобным способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • г. Киев, ул. Здолбуновская 7Д, корпус А, 2 этаж.
Все контактные данные
Заявка на окно
--

Заполните заявку, чтобы наш специалист смог проконсультировать вас, показать образцы, помочь расчитать стоимость. В течении 10 мин с вами свяжется наш менеджер. Вы не обязаны ничего покупать.

  • Отправить заявку
Вернуться к форме
5 шагов к новому окну:
  • 1В течении 10 мин с вами свяжется менеджер
  • 2Приедит замерщик, проконсультирует
  • 3Мы оформим договор
  • 4В течении 2 дней изготовим балкон
  • 5Бесплатно доставим и установим
  • Вы сможете наслаждаться новым окном
Нужно просчитать проект?
  • Просчитать проект

Перешлите техническое задание сейчас, чтобы получить быстрый просчёт

Прикрепить файл
Вернуться к форме