ГАРАНТИЙНОЕ и сервисное обслуживание

Мы ответственны за наш продукт и результаты нашей работы, поэтому в течении 7 лет, предоставляем бесплатное обслуживание на все виды выполняемых работ.

Чтобы получить гарантийный сервис

  • сообщите менеджеру о желании получить ремонт или замену по гарантии;
  • изложите суть возникшей ситуации;
  • предоставьте номер договора (сохраняйте договор даже по истечению гарантийного срока);
  • подождите до двух недель (Правило Нашей компании – закрыть рекламационный случай в течении 14 дней от поступления заявки).

Что не считается рекламационным случаем?

  • механические повреждения, которые появились уже после подписания Акта приема-передачи товаров;
  • повреждения от высоких температур, абразивов, химических реагентов;
  • фурнитура, в которую попал строительный мусор (грязь или пыль);
  • непредвиденные обстоятельства (пожар, ураган, землетрясение и т.д.).

На что распространяется гарантия?

  • ПРОФИЛЬ изделия (пластиковая часть рамы и створки) и детали фурнитуры – 7 лет
  • СТЕКЛОПАКЕТ – 7 лет;
  • УПЛОТНИТЕЛЬНАЯ РЕЗИНА – 3 года;
  • УСТАНОВКА И НАЛАДКА ФУРНИТУРЫ: «Обычная гарантия» – 7 лет; «Расширенная гарантия» – 12 лет (при условии ежегодного планового сервисного обслуживания фурнитуры).

Постгарантийное (сервисное) обслуживание

Сервисное обслуживание доступно на платном основании для наших клиентов в течении всего срока эксплуатации изделий.

Сервисным случаем считается:

  • ситуация, возникшая после гарантийного периода, или по вине заказчика (разбитое стекло, вырвана ручка, повреждение химическими веществами и т.д.);
  • ежегодное плановое обслуживание фурнитуры, начиная со второго года эксплуатации конструкции.

Для таких случаев, у компании «Арта груп» создана сервисная служба. Наш мастер не только сможет отремонтировать окно, но и отрегулировать фурнитуру, заменить на новую (при желании), поставить систему климат-контроля, и даже устранить царапины (при помощи специальных средств).

Остались вопросы?
Задайте их нашим специалистам
  • Добавьте ваш комментарий
    Отменить
  • Отправить заявку

* Мы перезвоним Вам в течение 10 минут и проконсультируем

Вернуться к форме
Или свяжитесь с нами любым другим способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • г. Киев, ул. Здолбуновская 7Д, корпус А, 2 этаж.
Все контактные данные

Источник: Арта Груп

Заявка на замер

В течении 10 мин с вами свяжется наш менеджер.

  • Отправить заявку
Вернуться к форме
Преимущества вызова замерщика
  • В удобное для вас времяв будние с 8:45 до 20:00, выходные с 9:00 до 17:00
  • Тщательный и точный замери точный расчет стоимости
  • Прокоснультируемпо продукции о остеклению
  • Покажем образцысообщите менеджеру, что бы вы хотели посмотреть
Наши специалисты
Оставьте заявку на звонок

Мы перезвоним Вам в течение 10 минут и проконсультируем

  • Добавьте ваш комментарий
    Отменить
  • Отправить заявку
Прикрепить файл
Вернуться к форме
Или свяжитесь с нами любым другим способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • г. Киев, ул. Здолбуновская 7Д, корпус А, 2 этаж.
Все контактные данные
Мыработаем с:
Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист перезвонит Вам в течении 10 мин

  • Добавьте ваш комментарий
    Отменить
  • Свяжитесь со мной
Вернуться к форме
или свяжитесь любым другим удобным способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • г. Киев, ул. Здолбуновская 7Д, корпус А, 2 этаж.
  • г. Киев, Дарницкий б-р 5, оф. 2
Все контактные данные
  • img-4
  • img-3
  • img-1
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные и наш специалист перезвонит Вам в течении 10 мин

  • Добавьте ваш комментарий
    Отменить
  • Свяжитесь со мной
Вернуться к форме
Или свяжитесь любым другим удобным способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • г. Киев, ул. Здолбуновская 7Д, корпус А, 2 этаж.
Все контактные данные
Заявка на окно
--

Заполните заявку, чтобы наш специалист смог проконсультировать вас, показать образцы, помочь расчитать стоимость. В течении 10 мин с вами свяжется наш менеджер. Вы не обязаны ничего покупать.

  • Отправить заявку
Вернуться к форме
5 шагов к новому окну:
  • 1В течении 10 мин с вами свяжется менеджер
  • 2Приедит замерщик, проконсультирует
  • 3Мы оформим договор
  • 4В течении 2 дней изготовим балкон
  • 5Бесплатно доставим и установим
  • Вы сможете наслаждаться новым окном
Нужно просчитать проект?
  • Просчитать проект

Перешлите техническое задание сейчас, чтобы получить быстрый просчёт

Прикрепить файл
Вернуться к форме