< Повернутися до всіх новин

Металопластикові вікна - спілкування з менеджером

У багатьох низ нас заміна старих вікон та дверей на нові металопластикові, пов'язано з нескінченними телефонними розмовами з менеджерами різних віконних компаній. Після десятого розмови виробляється одна і та ж методика: говоримо розмір свого вікна, уточнюємо, з яким пріфілем працює фірма, дізнаємося ціну і прощаємося тому що треба встигнути обдзвонити ще десяток компаній. Потім вибирається сама невелика ціна і викликається заміряє.

Після остаточного виміру габаритів конструкції замерщиком, менеджер нараховує суму на кілька сотень гривень дорожче і Ви залишаєтеся з вибором або замовляти зараз (вийшовши зі свого бюджету) або починати все по новій. Що ж робити, щоб «вписатися» в свій бюджет і залишитися задоволеним і якістю вікон та їх монтажем?

Ми пропонуємо перед обзвоном всіх доступних Вам компаній розробити для себе план розмови з менеджером, щоб в найкоротші терміни отримати всю Вам інформацію, яка необхідна для прийняття рішення.

Отже, для полегшення роботи пропонуємо наступний план дій:

Підготовчий етап до розмови про вікна і двері.

  1. Зніміть приблизні розміри вікон і дверей, які Ви припускаєте замінити. Причому не тільки висоту і ширину вікон, а й глибину і довжину підвіконня, а також відливу.
  2. Подумайте, яка комбінація глухих і відкриваються частин вікон і дверей прийнятна саме для Вас. Як Ви будете мити вікна, які стулки відкривати для провітрювання. Якщо у Вас є певний бюджет і Ви не впевнені, що впишіться в нього з обраної Вами комбінацією стулок і глухих частин - опрацюйте два варіанти - багато стулок і мало стулок. Це дозволить Вам в процесі розмови уточнити всі варіанти ціни.
  3. Чітко визначитеся з кольором конструкцій - білі і кольорові вікна значно відрізняються за ціною і термінами виготовлення.

При розмові з менеджером отримаєте відповіді на наступні питання, які допоможуть Вам скласти повну картину про компанію:

  1. Скільки років компанія працює на ринку. Якщо менше 5-ти варто насторожитися.
  2. З якими марками профілів і фурнітури працює компанія. Яке армування ставить в стандартні конструкції. Нормальна ситуація, якщо компанія працює з 1-5 видами профілів, 1-2 марками фурнитур і ставить в конструкції стандартних розмірів армування 1,3-1,5 мм, а у вхідні групи від 2 мм.
  3. Компанія є виробником або дилером з продажу металопластикових конструкцій. Краще якщо компанія є виробником - це означає, що більшість питань з термінами виготовлення та якості і продукції можна буде вирішити оперативно.
  4. Як у компанії налагоджено процес ліквідації рекламацій (регулювання фурнітури і т.д). Якщо менеджер утрудняється відповісти або в компанії немає сервіс-майстра - велика частка ймовірності, що Ви звернулися в компанію-одноденку.
  5. Терміни виготовлення металопластикових конструкцій. Якщо терміни менше 2-х днів - компанія не дотримується технологію виготовлення склопакетів і їх везуть клієнтам «сирими», якщо терміни більше тижня на стандартні прямокутні білі вікна та двері - велика ймовірність, що Ви звернулися до дилерів.

Для того, щоб менеджер найбільш точно прорахував Вам суму Вашого замовлення він обов'язково повинен уточнити наступні моменти:

  1. Попередні розміри конструкцій.
  2. Кількість стулок.
  3. Колір профілю, марки профілю та фурнітури.
  4. Вид склопакета (одно-або двокамерний, з енергозбереженням або без, тонований, з газом і т.д.).
  5. З монтажем або без нього Ви хочете придбати конструкції.
  6. Який у Вас поверх (для підрахунку витрат на підйом конструкцій).
  7. Який вид установки вікон Ви бажаєте (простий монтаж або монтаж з використанням паро, гідро, термоізоляційних стрічок).

І тільки після Ваших відповідей на ці питання менеджер може сказати Вам попередню ціну на вікна.

Поставтеся з сумнівом до компаній, менеджери яких, не ставлячи жодного навідного питання, говорять Вам саму меншу ціну з можливих, і пропонують виїзд замірника. Занадто висока ймовірність того, що при остаточному вимірі ціна виросте «до небес», а Ви не будете до цього готові ні морально, ні матеріально.

Так само є такий момент в розміщенні замовлень, як остаточний прорахунок - навіть самий грамотний менеджер, який, здавалося б, запитав Вас про все не в силах на 100% передбачити особливості Ваших прорізів. Адже не дарма кажуть - «скільки вікон, стільки нюансів». Після виміру ціна може, як вирости, так і зменшитися. Але в компаніях, які дорожать своїми клієнтами і репутацією грамотний менеджер чітко пояснить, за рахунок чого відбулася зміна ціни: збільшилися габаритні розміри, виникла об'єктивна необхідність у замовленні додаткових комплектуючих і т.д. У компаніях-одноденках Ви почуєте у відповідь на запитання: «Чому зросла ціна?» Стандартна відповідь: «Не хочете не - замовляйте». Повірте, після такої відповіді не має сенсу говорити далі з співробітником.

Якщо Вам сподобалося, як менеджер компанії спілкувався з Вами, як грамотно Чи відповідав на всі Ваші запитання та підійшла ціна, виставлена ​​при попередньому прорахунку - робіть другий крок - викликайте замірника.

Пам'ятайте, відмінний менеджер з продажу металопластикових вікон - це людина ім'я якого Ви пам'ятаєте, це той хто не тільки відповів на всі Ваші запитання, а й той хто контролює Ваше замовлення від виміру до монтажу.

Сподіваємося, що менеджери компанії «Арта-груп» виправдають всі Ваші очікування, професійно проконсультують Вас з усіх питань і втілять Вашу мрію про затишок та тепло в життя!

Джерело: Арта Груп

Заявка на замір

У перебігу 10 хв з вами зв'яжеться наш менеджер.

  • Відправити заявку
Повернутися до форми
Переваги виклику замірника
  • У зручний для вас часв будні з 8:45 до 20:00, вихідні з 9:00 до 17:00
  • Ретельний і точний вимірі точний розрахунок вартості
  • Прокоснультуємопо продукції про скління
  • Покажемо зразкиповідомте менеджеру, що б ви хотіли подивитися
Наші фахівці
Залиште заявку на дзвінок

Ми передзвонимо Вам протягом 10 хвилин і проконсультуємо

  • Додайте ваш коментар
    Скасувати
  • Відправити заявку
Прикріпити файл
Повернутися до форми
Або зв'яжіться з нами будь-яким іншим способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • м. Київ, вул. Здолбунівська 7 Д, корпус А, 2 поверх.
Всі контактні дані
Ми працюємо з:
Залишилися питання?

Залиште свої контактні дані і наш фахівець зв'яжеться Вам в перебігу 10 хв

  • Додайте ваш коментар
    Скасувати
  • Зв'яжіться зі мною
Повернутися до форми
або зв'яжіться будь-яким іншим зручним способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • м. Київ, вул. Здолбунівська 7 Д, корпус А, 2 поверх.
  • м. КиКиївев, Дарницкий б-р 5, оф. 2
Всі контактні дані
  • img-4
  • img-3
  • img-1
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
Залишилися питання?

Залиште свої контактні дані і наш фахівець зв'яжеться Вам в перебігу 10 хв

  • Додайте ваш коментар
    Скасувати
  • Зв'яжіться зі мною
Повернутися до форми
Або зв'яжіться будь-яким іншим зручним способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • м. Київ, вул. Здолбунівська 7 Д, корпус А, 2 поверх.
Всі контактні дані
Заявка на вікно
--

Заповніть заявку, щоб наш фахівець зміг проконсультувати вас, показати зразки, допомогти расчитать вартість. У перебігу 10 хв з вами зв'яжеться наш менеджер. Ви не зобов'язані нічого купувати.

  • Відправити заявку
Повернутися до форми
5 кроків до нового вікну:
  • 1У перебігу 10 хв з вами зв'яжеться менеджер
  • 2Приедит заміряє, проконсультує
  • 3Ми оформимо договір
  • 4У перебігу 2 днів виготовимо балкон
  • 5Безкоштовно доставимо і встановимо
  • Ви зможете насолоджуватися новим вікном
Нужно просчитать проект?
  • Прорахувати проект

Перешліть технічне завдання зараз, щоб отримати швидкий прорахунок

Прикріпити файл/div>
Повернутися до форми