ГАРАНТІЙНЕ та сервісне обслуговування

Ми відповідаємо за Наш продукт та результати Нашої роботи, тому надаємо безкоштовне гарантійне обслуговування та сервісне (на платній основі) на всі види Наших робіт.

Для того, щоб отримати гарантійний сервіс

  • повідомте менеджера про бажання отримати ремонт або заміну по гарантії;
  • поясність ситуацію, що виникла;
  • надайте номер договору (зберігайте договір навіть після закінчення гарантійного терміну);
  • почекайте до двох тижнів (Правило Нашої компанії – закрити рекламаційний випадок на протязі 14 днів після прийму заявки).

Що не вважається рекламаційним випадком?

  • механічні пошкодження, які з’явились після підписання Акту прийому-передачі товарів;
  • пошкодження від високих температур, абразивів, хімічних реагентів;
  • фурнітура, в яку проникло будівельне сміття (бруд або пил);
  • непередбачувані обставини (пожежа, ураган, землетрус і т.д.).

На що діє гарантія?

  • ПРОФІЛЬ виробу (пластикова частина рами та стулки) та деталі фурнітури – 7 років;
  • СКЛОПАКЕТ – 7 років;
  • УЩІЛЬНЮВАЧ – 3 роки;
  • УСТАНОВКА ТА НАЛАДКА ФУРНІТУРИ: «Звичайна гарантія» – 7 років; «Розширена гарантія» – 12 років (за умови щорічного планового сервісного обслуговування фурнітури).

Післягарантійне (сервісне) обслуговування

Сервісне обслуговування доступне на платній основі для Наших клієнтів на протязі всього терміну експлуатації товарів.

Сервісними випадками вважається:

  • ситуація, що виникла після гарантійного періоду, або з вини замовника (розбите скло, вирвана ручка, пошкодження хімічними речовинами, тощо);
  • щорічне планове обслуговування фурнітури, починаючи з другого року експлуатації конструкції.

Для таких випадків, в компанії «Арта груп» створена сервісна служба. Наш майстер не тільки відремонтує вікно, але й відрегулює фурнітуру, замінить її на нову (за бажанням), встановить систему клімат-контролю, і навіть усуне подряпини (за допомогою спеціальних засобів).

Залишилися питання?
Задайте їх нашим спеціалістам
  • Додайте ваш коментар
    Скасувати
  • Залишити заявку

* Ми передзвонимо Вам протягом 10 хвилин і проконсультуємо

Повернутися до форми
Або зв'яжіться з нами будь-яким іншим способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • м. Київ, вул. Здолбунівська 7 Д, корпус А, 2 поверх.
Всі контактні дані

Джерело: Арта Груп

Заявка на замір

У перебігу 10 хв з вами зв'яжеться наш менеджер.

  • Відправити заявку
Повернутися до форми
Переваги виклику замірника
  • У зручний для вас часв будні з 8:45 до 20:00, вихідні з 9:00 до 17:00
  • Ретельний і точний вимірі точний розрахунок вартості
  • Прокоснультуємопо продукції про скління
  • Покажемо зразкиповідомте менеджеру, що б ви хотіли подивитися
Наші фахівці
Залиште заявку на дзвінок

Ми передзвонимо Вам протягом 10 хвилин і проконсультуємо

  • Додайте ваш коментар
    Скасувати
  • Відправити заявку
Прикріпити файл
Повернутися до форми
Або зв'яжіться з нами будь-яким іншим способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • м. Київ, вул. Здолбунівська 7 Д, корпус А, 2 поверх.
Всі контактні дані
Ми працюємо з:
Залишилися питання?

Залиште свої контактні дані і наш фахівець зв'яжеться Вам в перебігу 10 хв

  • Додайте ваш коментар
    Скасувати
  • Зв'яжіться зі мною
Повернутися до форми
або зв'яжіться будь-яким іншим зручним способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • м. Київ, вул. Здолбунівська 7 Д, корпус А, 2 поверх.
  • м. КиКиївев, Дарницкий б-р 5, оф. 2
Всі контактні дані
  • img-4
  • img-3
  • img-1
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
  • img-2
Залишилися питання?

Залиште свої контактні дані і наш фахівець зв'яжеться Вам в перебігу 10 хв

  • Додайте ваш коментар
    Скасувати
  • Зв'яжіться зі мною
Повернутися до форми
Або зв'яжіться будь-яким іншим зручним способом:
  • (044) 227-12-12
  • zakaz@arta-group.com.ua
  • м. Київ, вул. Здолбунівська 7 Д, корпус А, 2 поверх.
Всі контактні дані
Заявка на вікно
--

Заповніть заявку, щоб наш фахівець зміг проконсультувати вас, показати зразки, допомогти расчитать вартість. У перебігу 10 хв з вами зв'яжеться наш менеджер. Ви не зобов'язані нічого купувати.

  • Відправити заявку
Повернутися до форми
5 кроків до нового вікну:
  • 1У перебігу 10 хв з вами зв'яжеться менеджер
  • 2Приедит заміряє, проконсультує
  • 3Ми оформимо договір
  • 4У перебігу 2 днів виготовимо балкон
  • 5Безкоштовно доставимо і встановимо
  • Ви зможете насолоджуватися новим вікном
Нужно просчитать проект?
  • Прорахувати проект

Перешліть технічне завдання зараз, щоб отримати швидкий прорахунок

Прикріпити файл/div>
Повернутися до форми